支払いと返金ポリシー

最終更新日：2026年9月24日

本ポリシーの範囲と対象サービス

tickerfly.netが提供するシニアクラブサービスに関するすべての支払いおよび返金について本ポリシーが適用されます。対象となるのは月額会費、イベント参加費、デジタルコンテンツ利用料および関連するすべての有料サービスです。本ポリシーは日本法に基づき作成されており、消費者契約法および特定商取引法の規定を尊重します。

価格、通貨、税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示されます。表示価格には消費税が含まれていますが、送金手数料や為替変動による追加料金が発生する場合があります。価格変更時は事前に通知し、既存契約には影響しません。

利用可能な支払い方法とセキュリティ

クレジットカード、銀行振込、コンビニ払いおよび電子マネーが利用可能です。支払い承認は各決済事業者により行われ、SSL暗号化によりセキュリティを確保します。不正利用が疑われる場合は即時停止措置を取ります。

注文確認と契約成立

支払い完了後に確認メールが送信され、契約が成立します。サービス利用開始日はメール記載の日付からです。キャンセルは契約成立後一定期間内に限り可能です。

キャンセル権と期間

サービス開始前であれば8日間のクーリングオフが適用されます。デジタルコンテンツはダウンロード後キャンセル不可です。詳細は消費者契約法に基づきます。

返金対象と除外事項

未使用期間分の会費は返金対象ですが、すでに利用したイベント参加費やプロモーション割引分は除外されます。違約金が発生する場合もあります。

返金請求の手順

返金請求は書面またはメールで[email protected]宛に連絡し、氏名、会員番号、理由を明記してください。必要書類の提出を求められる場合があります。

審査、承認、却下および通知

請求受領後14日以内に審査を行い、結果をメールで通知します。却下された場合は理由を説明します。

返金方法と処理期間

返金は元の支払い方法で行い、処理に30日程度を要します。銀行口座への振込は追加で数日かかることがあります。

デジタルコンテンツ、サブスクリプションおよび特典の特例

デジタルコンテンツは原則返金不可です。サブスクリプションは解約月の末日まで利用可能で、日割り計算による返金は行いません。プロモーション特典は条件付きで有効です。

支払い失敗、重複請求、チャージバックおよび不正利用

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複請求は速やかに訂正し、チャージバックは調査の上対応します。不正が疑われる取引は保留します。

日本の消費者権利

本ポリシーは日本の消費者契約法および特定商取引法に基づく権利を制限しません。法定のクーリングオフや損害賠償請求権は常に有効です。

連絡先、ポリシー変更および更新

ご質問は[email protected]または+81532211764までお問い合わせください。ポリシー変更はウェブサイト上で告知し、重要な変更はメール通知します。最新版は本ページで確認してください。

本ポリシーはシニアクラブ会員の皆様の安心した利用を目的としており、すべての手続きは透明性を重視して実施されます。詳細な事例や個別相談が必要な場合はお気軽にご連絡ください。